Au sein d’une équipe dédiée à la relation et à l’assistance clients, vous aurez notamment pour missions de :

• Assurer l’accueil téléphonique des clients, identifier et comprendre leurs besoins ;
• Créer et renseigner les dossiers clients dans un outil de ticketing et qualifier la nature de chaque appel ;
• Recueillir, analyser et synthétiser les informations afin d’apporter une réponse adaptée à la problématique du client ;
• Assurer l’assistance et le conseil auprès des clients, notamment en accédant aux données du système d’information lorsque cela est nécessaire ;
• Effectuer des appels sortants afin d’apporter une réponse ou un complément d’information ;
• Rédiger et envoyer des emails de réponse aux clients ;
• Réaliser différentes tâches d’exploitation et de supervision ;
• Identifier les éventuelles anomalies et en informer le superviseur.

• Management décentralisé d’une cinquantaine d’hôtes et hôtesses d’accueil.
• Gestion d’un portefeuille d’une quinzaine de sites clients.
• Rendez-vous commerciaux : suivi et fidélisation clients.
• Réalisation des reportings et rapports mensuels d’activité.
• Mise en place des plans d’actions.
• Gestion et animation des équipes sur le terrain.
• Suivi des heures et traitement des pré paies des salariés.

CDI

Horaires : 35 h

Salaire : fixe 28/29 K€ (non négociable) + primes

A l’occasion d’un salon se déroulant à Eurexpo, le groupe City One recherche une équipe d’hôtes et hôtesses disponibles pour accueillir les congressistes dès leur arrivée en gare et aéroport.

Votre rôle : les accueillir à la sortie de leur train ou avion et les accompagner via les navettes à leurs hôtels ou au salon. 

Dates et horaires : Dimanche 4 et lundi 5 octobre de 7h30 à 9h et/ou de 15h30 à 18h30.

Lieux : EUREXPO – 69680 

            Aéroport Lyon Saint Exupéry – 69125

            Gare Lyon Part Dieu – 69003

 Merci de nous préciser si vous êtes véhiculé ou non

Rémunération : 12.31 € bruts de l’heure + remboursement du Rhône express (si besoin) + indemnité de transport 8€ + remboursement des frais km + compléments de fin de contrat

Tenue : pantalon noir (type chino ou tailleur) + haut noir uni +Veste de tailleur/costume noire + baskets noires + manteau noir (si froid)

Rejoignez la team City One en envoyant votre CV à jour avec une photo.

Le groupe City One recrute 2 hôtes/ses (H/F) à l’occasion d’un salon à Alpexpo.

Dates/horaires : Du dimanche 11 au mardi 13 octobre de 9h à 18h tous jours
Etre obligatoirement disponible sur toutes les dates

Lieu : Alpexpo – 38000 Grenoble

Missions : accueil sur stand, prise de coordonnées, service thé et café, etc…

Tenue à prévoir :
Femme : tailleur pantalon noir + t shirt blanc uni col rond + chaussures de villes noires types derbies/mocassins 

Homme : costume noir + chemise blanche + cravate noire + chaussures de costume noires

Rémunération :12.31€ brut/heure + compléments légaux

Vous êtes disponible, intéressé(e), et vous souhaitez contribuer à la réussite de cet évènement ? N’hésitez pas à nous envoyer votre CV à jour avec une photo et adresse postale complète à jour.

Le groupe City One recrute 2 manutentionnaires (H/F) à l’occasion d’un salon à Alpexpo.

Dates/horaires : Du jeudi 8 au mardi 13 octobre de 7h à 20h tous jours
Etre obligatoirement disponible sur toutes les dates

Lieu : Alpexpo – 38000 Grenoble

Missions : petite manutention, pose signalétique, orientation exposants sur parking et dans le hall…

Tenue à prévoir : confortable noire type pantalon (pas de jogging, pas trop large ni troué) + haut noir uni (pas de sweat à capuche) + baskets ou chaussures de sécurité

Rémunération :12.31€ brut/heure + compléments légaux

Vous êtes disponible, intéressé(e), et vous souhaitez contribuer à la réussite de cet évènement ? N’hésitez pas à nous envoyer votre CV à jour avec une photo et adresse postale complète à jour.

City Junior recherche un(e) Superviseur en gare pour notre client situé sur Bordeaux lors des week-ends et vacances scolaires. 

• Lieu : Bordeaux
• Contrat : CDD

• Salaire : 12.45€ brut/heure + Participation aux frais de transport en commun 
• Horaires : Amplitude de 4h50 à 23h00

Une formation sera prévue en amont.

Avantages

• Primes de qualité et d’assiduité
• Téléphone professionnel
• Indemnités de fin de contrat

Description des missions

• Superviser les arrivées et les départs en gare des animateurs/animatrices encadrant les enfants
• Manager des animateurs/animatrices
• Assurer la sécurité des enfants
• Veiller au bon déroulement des missions
• Coordonner les équipes
• Effectuer des audits

• Traiter des tâches administratives (gestion des retours de documents, traitement des enveloppes de départs, gestion du matériel et des tenues, inventaire)

• Effectuer des rapports d’activité auprès de votre Chargé.e de Dossier

(Liste non exhaustive)

Vous serez l’interlocuteur/l’interlocutrice principal.e entre les animateurs/animatrices, l’agence et la plate-forme de supervision.

• Standard téléphonique
• Accueil des visiteurs / remise de badges
• Prise en charge du courrier
• Diverses tâches administratives (déplacements, taxis, réservations de véhicules, gestion de mails, etc…