Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d’accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’agent d’accueil aéroportuaire, votre mission principale sera d’accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée/ départ à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises dans le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies.

Et plus particulièrement : (liste non exhaustive) 

• Accueil téléphonique des passagers.
• Renseignement des passagers.
• Accompagnement des passagers.
• Gérer les situations d’urgence et les conflits potentiels avec calme et efficacité.
• Collaborer avec les équipes.
• Faire remonter les anomalies constatées.
• Suivre les procédures et consignes destiné au poste.

Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents de trafic (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’agent de trafic aéroportuaire votre mission principale sera d’encadrer toutes les opérations entourant un avion entre deux vols, dans le respect des règles de sûreté et de sécurité aérienne, et des procédures et modes opératoires en place (internes et compagnie).

Et plus particulièrement : (liste non exhaustive)

• La préparation des vols.
• La coordination des intervenants.
• L’interface avec le personnel naviguant et les différents intervenants.
• Rassembler les données techniques du prochain vol.
• Remplir les documents de suivi et repérer les potentielles anomalies
• Encadrer les opérations au sol et garantir le respect des consignes de sécurité.

Poste

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Le Groupe City One recherche pour ses clients prestigieux :

Un Hôte ou une Hôtesse d’Accueil

Mission en CDD sur GUYANCOURT (78280)

Formation rémunérée sur place 

Vos Missions :

– Accueil physique, orientation clients
– Accompagnement des visiteurs
– Réception des appels téléphoniques et transmission des messages
– Tri du courrier, des plis et colis
– Création de badges d’accès
– Réservation des salles de réunions
– Réservation de taxis
– Tâches administratives (statistiques…)

Horaires : 14h à 19h du lundi au vendredi

Contrats : CDD

Rémunération : 11,52€ brut/h + Indemnité 50% frais transport en commun + Panier repas de 4,05 € nets/jour

Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents de passage (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’agent de passage aéroportuaire, votre mission principale sera d’effectuer les opérations d’enregistrement, d’embarquement, de débarquement, d’accueil aux passagers dans le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies.

Et plus particulièrement :

• Accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises sur les vols, horaires et services disponibles.
• Effectuer les opérations d’enregistrement, d’embarquement, de débarquement, d’accueil dans le respect des règles de sécurité, de sûreté et des procédures compagnies.
• Assurer le respect des procédures et modes opératoires en vigueur lors du traitement de l’ensemble des opérations et s’assurer d’avoir pris connaissance des mises à jour éventuelles.
• Assister au briefing/débriefing effectué par les leader.
• Assurer la préparation des banques d’enregistrement dans le respect des procédures.
• Respecter les consignes liées au traitement des Compagnies.
• Gérer les situations d’urgence ou les problèmes imprévus avec calme et efficacité.
• Collaborer avec l’équipe pour assurer une coordination fluide des opérations aéroportuaires.
• Informer son supérieur fonctionnel et/ou hiérarchique de tout dysfonctionnement relatif au traitement de son vol.
• Participer à l’atteinte des objectifs de qualité de service.

Missions :

L’agence City One Grand Ouest recrute des Distributeurs H/F pour la distribution de magazines gratuits au Havre.

Votre rôle sera de distribuer le magazine gratuit « Côté Le Havre » aux passants que vous rencontrez, aux abords de points de passages stratégiques de la ville du Havre (secteur centre ville principalement) de 2 à 6 heures par jour.

Lieux :

Plusieurs lieux sont proposés pour la distribution, principalement dans le centre ville du Havre.

Contrat : 

CDD de 2 à 6 heures par semaine.

Le rythme est d’une journée par semaine : Le mercredi

Les heures de travail sont comprises entre 7h00 et 17h30 sur des créneaux de 2h (7h00-9h00 et/ou 11h45-13h45 et/ou 14h00-16h00 et/ou 15h30-17h30).

Rémunération :

SMIC Horaire

Missions :

L’agence City One Grand Ouest recrute des Distributeurs H/F pour la distribution de magazines gratuits à Caen.

Votre rôle sera de distribuer le magazine gratuit « Côté Caen » aux passants que vous rencontrez, aux abords de points de passages stratégiques de la ville de Caen (secteur centre ville principalement) de 2 à 6 heures par jour.

Lieux :

Plusieurs lieux sont proposés pour la distribution, principalement dans le centre ville de Caen.

Contrat : 

CDD de 2 à 6 heures par semaine.

Le rythme est d’une journée par semaine : Le mercredi

Les heures de travail sont comprises entre 6h50 et 8h50 sur des créneaux de 1h à 3h (6h50-8h50 et/ou 12h-13h et/ou 12h30-15h30 et/ou 13h15-15h15).

Rémunération :

SMIC Horaire

• Évaluation des besoins en formation des collaborateurs selon le CDC.
• Élaboration des plans de formation sur mesure en collaboration avec nos partenaires.
• Création des supports et outils de formation (book de procédures, tests de validation, évaluation via les outils digitaux  …).
• Dispense des formations opérationnelles.
• Encadrement des intervenants externes.
• Suivi de la progression des participants et évaluation de l’efficacité des formations.
• Dispense de la formation aux tuteurs
• Interaction avec l’encadrement pour l’amélioration et le suivi des formations.
• Réalisation des attestations de formation et suivi de l’évolution des passeports individuels.
• Participation aux réunions avec les encadrants
• Maintenir un lien de coordination entre les secteurs d’activités pour l’amélioration et la fidélisation des collaborateurs.
• Animation et développement de nouveaux outils de formations internes et avec nos partenaires en cohérence avec l’actualité de nos exploitations.

Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d’accompagnement PHMR (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’agent d’accompagnement PHMR aéroportuaire, votre mission principale sera la prise en charge des PHMR pour les arrivées, les départs et les transits 
vous serez en contact permanent avec le responsable de zone et le coordinateur via les outils de communication mis à votre disposition tout au long de votre vacation. Il jalonnera obligatoirement toutes les étapes de votre prestation et cela sous le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies y compris la politique qualité, santé & sécurité au travail.

Et plus particulièrement :

• Accueillir chaleureusement les PHMR à leur arrivée à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises sur les vols, horaires et services disponibles.
• Assure la prise en charge des PHMR à un point désigné d’arrivée de l’aéroport par le jalonnement de toutes les étapes assurant ainsi le bon déroulement de la prestation.
• Signaler et présenter les PHMR aux différents points d’étapes nécessaires à son embarquement – débarquement ou correspondance tels que : comptoir d’enregistrement, filtres Police,Douanes, Sûreté, livraison bagages,via les outils qui seront mis à votre disposition.
• Lors du transfert de la PHMR vers un salon d’attente, s’assurer de la continuité de la mission, en phase embarquement, selon les typologies de PHMR, assiste la personne jusqu’à son siège ou tout autre endroit défini par les consigne interne.
• Prendre en charge les bagages cabine.
• Récupérer les bagages de la PHMR en livraison bagages.
• Se rendre au point désigné de fin de prise en charge.
• Participe à véhiculer et maintenir la bonne image de l’entreprise.
• Contribuer au confort des PHMR.
• Respecter les formules de politesse élémentaires.
• Enregistrer obligatoirement chaque étape de la prestation par l’utilisation du dispositif mis à disposition.
• Remonter à sa hiérarchie tout dysfonctionnement à l’aide de Compte-rendu.
• Respecter strictement les instructions d’exploitation.
• Respecter les consignes de sécurité et de sûreté et les faire respecter à la PHMR.