• Évaluation des besoins en formation des collaborateurs selon le CDC.
• Élaboration des plans de formation sur mesure en collaboration avec nos partenaires.
• Création des supports et outils de formation (book de procédures, tests de validation, évaluation via les outils digitaux  …).
• Dispense des formations opérationnelles.
• Encadrement des intervenants externes.
• Suivi de la progression des participants et évaluation de l’efficacité des formations.
• Dispense de la formation aux tuteurs
• Interaction avec l’encadrement pour l’amélioration et le suivi des formations.
• Réalisation des attestations de formation et suivi de l’évolution des passeports individuels.
• Participation aux réunions avec les encadrants
• Maintenir un lien de coordination entre les secteurs d’activités pour l’amélioration et la fidélisation des collaborateurs.
• Animation et développement de nouveaux outils de formations internes et avec nos partenaires en cohérence avec l’actualité de nos exploitations.

Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d’accompagnement PHMR (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’agent d’accompagnement PHMR aéroportuaire, votre mission principale sera la prise en charge des PHMR pour les arrivées, les départs et les transits 
vous serez en contact permanent avec le responsable de zone et le coordinateur via les outils de communication mis à votre disposition tout au long de votre vacation. Il jalonnera obligatoirement toutes les étapes de votre prestation et cela sous le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies y compris la politique qualité, santé & sécurité au travail.

Et plus particulièrement :

• Accueillir chaleureusement les PHMR à leur arrivée à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises sur les vols, horaires et services disponibles.
• Assure la prise en charge des PHMR à un point désigné d’arrivée de l’aéroport par le jalonnement de toutes les étapes assurant ainsi le bon déroulement de la prestation.
• Signaler et présenter les PHMR aux différents points d’étapes nécessaires à son embarquement – débarquement ou correspondance tels que : comptoir d’enregistrement, filtres Police,Douanes, Sûreté, livraison bagages,via les outils qui seront mis à votre disposition.
• Lors du transfert de la PHMR vers un salon d’attente, s’assurer de la continuité de la mission, en phase embarquement, selon les typologies de PHMR, assiste la personne jusqu’à son siège ou tout autre endroit défini par les consigne interne.
• Prendre en charge les bagages cabine.
• Récupérer les bagages de la PHMR en livraison bagages.
• Se rendre au point désigné de fin de prise en charge.
• Participe à véhiculer et maintenir la bonne image de l’entreprise.
• Contribuer au confort des PHMR.
• Respecter les formules de politesse élémentaires.
• Enregistrer obligatoirement chaque étape de la prestation par l’utilisation du dispositif mis à disposition.
• Remonter à sa hiérarchie tout dysfonctionnement à l’aide de Compte-rendu.
• Respecter strictement les instructions d’exploitation.
• Respecter les consignes de sécurité et de sûreté et les faire respecter à la PHMR.

Dans le cadre d’un plan de communication national de la SNCF, vous serez en charge de distribuer des flyers au sein de plusieurs gares dans le 44, 49, 72,85 et 53.

Voici les gares concernées par département :

72 :  Le Mans, Neuville s/ Sarthe, Le Mans Hopital Université, La Hutte Colombiers, Laigné St Gervais, Vaas, Arnage, Ecommy, Chateau du Loir

49 : Angers, La Possonière, Chemillé, Chalonnes

85 : L’Hébergement, Belleville Vendée, Challans, La Roche s/ Yon

44 : Nantes, Sainte-Pazanne, Machecoul, St Gildas des bois, Le Pouliguen, Pornichet, La Croix Méan, Montoir de Bretagne, Cordemais, Rezé Pont Rousseau, Bouaye, Clisson

53 : St Pierre Lacour, Voutré, Montsurs

La mission a pourvoir est du Lundi au Vendredi dès 6h du matin pour 3H.

Nous cherchons deux hôtesses en évènementiel afin d’assurer l’accueil d’invités ainsi que la gestion d’un vestiaire, lors d’un séminaire d’entreprise. Celui-ci se déroulera au Complexe du Casino de Bagnères- de-Luchon, de 19h30 à 00h30.

A/ Raison d’être du poste:

L’agent huissier assure l’accueil des PN de réserve, il assure la disponibilité des locaux et des 
services associés en accord avec les impératifs de service (coût, délais, qualité) et les règles de 
sécurité et de sûreté aéroportuaires.

B/ Missions principales
 Veille à la stricte application du règlement de la réserve
 Gère le bon fonctionnement des locaux et s’assure de leur entretien
 Assure les demandes d’intervention pour toutes anomalies détectées
 Accueille les PN de réserve
 Assure la gestion des chambres
 Est en charge de la gestion des téléphones portables pour la réserve
 Gère les prêts de fournitures aux PN et s’assure du bon fonctionnement des outils mis à 
disposition par AF
 Gère le stock de matériel et fournitures liées au poste

Vous avez un goût prononcé pour la restauration ?

Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et international ?

Nous avons l’opportunité parfaite pour vous !

Notre client, un acteur majeur de la restauration à l’aéroport d’Orly, est à la recherche d’un(e) Employé(e) de Restauration motivé(e) pour rejoindre son équipe.

Vos Missions :

• Préparer et mettre en place les prestations alimentaires et non alimentaires selon les standards du salon.
• Assurer le réassort permanent des produits pendant le service selon le cahier des charges.
• Procéder au débarrassage des tables/buffets.
• Répondre aux éventuelles demandes des clients en salle.
• Veiller à la qualité sanitaire des produits utilisés pour la confection des prestations.
• Réaliser l’étiquetage des produits et prestations réalisées.
• Veiller au stockage conforme des prestations.
• Remplir l’ensemble des documents relatifs à la traçabilité des produits.
• Être proactif et force de proposition dans l’amélioration continue des processus.
• Traitement de l’ensemble des informations réceptionnées par sa hiérarchie.

Nous recherchons pour notre client, une société dans le secteur Aéroportuaire, située à Roissy CDG des Hôtes et Hôtesses.

Vos missions :

• Accueil des visiteurs.
• Standard téléphonique.
• Gestion du courrier.
• Gestion des salles de réunions.
• Création des badges.
• Commande de coursiers, …