Missions :

Accueil téléphonique/Appels entrants : annoncer les appels avant de les transférer, prendre les messages et les communiquer par mail en cas d’absence du collaborateur.

Accueil physique : Réception des visiteurs et annonce de leur arrivée,

Réception des colis et des pièces à contrôler en national et international

Expédition nationale et internationale des colis

Support administratif sur la location de véhicules, le courrier, l’alimentation des stocks …

Création de commandes dans l’ERP

Participation à la mise en place d’une nouvelle stratégie de stockage ou à l’optimisation des process en place

Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d’accompagnement PHMR (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’agent d’accompagnement PHMR aéroportuaire, votre mission principale sera la prise en charge des PHMR pour les arrivées, les départs et les transits 
vous serez en contact permanent avec le responsable de zone et le coordinateur via les outils de communication mis à votre disposition tout au long de votre vacation. Il jalonnera obligatoirement toutes les étapes de votre prestation et cela sous le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies y compris la politique qualité, santé & sécurité au travail.

Et plus particulièrement :

• Accueillir chaleureusement les PHMR à leur arrivée à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises sur les vols, horaires et services disponibles.
• Assure la prise en charge des PHMR à un point désigné d’arrivée de l’aéroport par le jalonnement de toutes les étapes assurant ainsi le bon déroulement de la prestation.
• Signaler et présenter les PHMR aux différents points d’étapes nécessaires à son embarquement – débarquement ou correspondance tels que : comptoir d’enregistrement, filtres Police,Douanes, Sûreté, livraison bagages,via les outils qui seront mis à votre disposition.
• Lors du transfert de la PHMR vers un salon d’attente, s’assurer de la continuité de la mission, en phase embarquement, selon les typologies de PHMR, assiste la personne jusqu’à son siège ou tout autre endroit défini par les consigne interne.
• Prendre en charge les bagages cabine.
• Récupérer les bagages de la PHMR en livraison bagages.
• Se rendre au point désigné de fin de prise en charge.
• Participe à véhiculer et maintenir la bonne image de l’entreprise.
• Contribuer au confort des PHMR.
• Respecter les formules de politesse élémentaires.
• Enregistrer obligatoirement chaque étape de la prestation par l’utilisation du dispositif mis à disposition.
• Remonter à sa hiérarchie tout dysfonctionnement à l’aide de Compte-rendu.
• Respecter strictement les instructions d’exploitation.
• Respecter les consignes de sécurité et de sûreté et les faire respecter à la PHMR.

Nous recherchons dans le cadre d’une ouverture de site sur l’un de nos clients un profil pour gérer l’accueil sur Rennes (35) sur les samedis. 

Prise de poste : 1er juin 2024

Description des missions : 

• Ouverture et fermeture du poste d’accueil
• Accueil physique & renseignements
• Accueil téléphonique : information, prise de message, transfert…
• Gestion interphone
• Soutien logistique 
• Gestion du courrier et des colis 
• Gestion des salles 
• Gestion des badges 
• Gestion des plateaux repas 
• Tâches administratives annexes
• Suivi statistiques 
• Mise à jour des procédures et consignes 

Modalités du contrat : 

• CDI 
• Planning samedis : 7h45 – 11h30 puis 12h30 – 17h00
• Taux horaire : SMIC 
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% 

/! Fermeture du site sur le mois d’août /!

Dans le cadre d’un plan de communication national de la SNCF, vous serez en charge de distribuer des flyers au sein de plusieurs gares dans le 44, 49, 72,85 et 53.

Voici les gares concernées par département :

72 :  Le Mans, Neuville s/ Sarthe, Le Mans Hopital Université, La Hutte Colombiers, Laigné St Gervais, Vaas, Arnage, Ecommy, Chateau du Loir

49 : Angers, La Possonière, Chemillé, Chalonnes

85 : L’Hébergement, Belleville Vendée, Challans, La Roche s/ Yon

44 : Nantes, Sainte-Pazanne, Machecoul, St Gildas des bois, Le Pouliguen, Pornichet, La Croix Méan, Montoir de Bretagne, Cordemais, Rezé Pont Rousseau, Bouaye, Clisson

53 : St Pierre Lacour, Voutré, Montsurs

La mission a pourvoir est du Lundi au Vendredi dès 6h du matin pour 3H.

Nous cherchons deux hôtesses en évènementiel afin d’assurer l’accueil d’invités ainsi que la gestion d’un vestiaire, lors d’un séminaire d’entreprise. Celui-ci se déroulera au Complexe du Casino de Bagnères- de-Luchon, de 19h30 à 00h30.

A/ Raison d’être du poste:

L’agent huissier assure l’accueil des PN de réserve, il assure la disponibilité des locaux et des 
services associés en accord avec les impératifs de service (coût, délais, qualité) et les règles de 
sécurité et de sûreté aéroportuaires.

B/ Missions principales
 Veille à la stricte application du règlement de la réserve
 Gère le bon fonctionnement des locaux et s’assure de leur entretien
 Assure les demandes d’intervention pour toutes anomalies détectées
 Accueille les PN de réserve
 Assure la gestion des chambres
 Est en charge de la gestion des téléphones portables pour la réserve
 Gère les prêts de fournitures aux PN et s’assure du bon fonctionnement des outils mis à 
disposition par AF
 Gère le stock de matériel et fournitures liées au poste