Chargée d’accueil et services remplacements CDD semaine et week-end h/f
Notre groupe
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.
La mission
Dans le cadre de la gestion de l’accueil au sein d’un établissement de santé majeur à Marseille, nous recrutons plusieurs Chargé(e) d’Accueil et services (H/F) en CDD, disponible aussi tout au long de l’année pour des missions de remplacement ponctuel, selon les congés des titulaires (ou autres absences)
Vous jouerez un rôle essentiel dans le parcours d’accueil du patient, en assurant un service professionnel, courtois et efficace, tant au guichet physique qu’au standard téléphonique, ainsi qu’à travers la gestion de rendez-vous médicaux.
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Accueillir, renseigner et orienter les patients et visiteurs
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Réceptionner et transférer les appels internes et externes
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Gérer la prise de rendez-vous médicaux via des logiciels spécialisés (Doctolib, Amadeus)
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Assurer la transmission des informations selon les consignes reçues
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Garantir un haut niveau de service tout en respectant les procédures internes
Profil recherché
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Bac à Bac+2
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Expérience dans l’accueil ou l’administratif (milieu médical apprécié)
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Maîtrise parfaite du français ; anglais/arabe appréciés
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Aisance bureautique et très bon relationnel
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Sérieux, présentation soignée, respect des procédures
Conditions :
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CDD de remplacement, être très disponible en semaine et le week-end de 7h à 20h.
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CDD pour remplacer les titulaires en CDI sur place lors de congés ou absences
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Formation initiale de 35h assurée et rémunérée
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Tenue professionnelle (personnelle : costume noir, top blanc, chaussures de villes noires)
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Contrôle administratif préalable à l’embauche requis (site sous protocole de sécurité)