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Coordinateur qualité H/F
Publié le
2026-04-27
Notre groupe
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.
La mission
Rattaché(e) à la Direction Qualité du groupe et au Directeur d’Exploitation Aéroportuaire, vos principales missions seront :
- Accompagner et être garant de la mise en œuvre des processus qualité.
- Faire évoluer régulièrement les process qualité
- Vous assurer de la bonne appropriation des fondamentaux par les équipes encadrantes.
- Procéder à l’évaluation des acquis et effectuer les ajustements qualité nécessaires.
- Organiser et réaliser des contrôles qualité sur le terrain pour étudier les KPI attendus.
- Être le relais siège / équipe exploitation / client pour la remontée des résultats (quantitatifs, qualitatifs).
- Assurer la gestion du système documentaire.
CDI
Localisation : Roissy CDG
Horaires : 35 heures.
Salaire : 34/36 K€ selon profil et expérience
Profil recherché
- Bac+3 dans le domaine de la Qualité, relation client ou commercial.
- Connaissance du secteur Aéroportuaire souhaitée.
- Expérience souhaitée de plus d’un an dans une fonction similaire.
- Très bonne maîtrise du Pack Office (Powerpoint, Excel, Word).
- Réelle sensibilité pour la relation client.
- Présentation soignée.
- Autonomie, créativité, sens de l'écoute et capacité à formaliser.
- Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.